Köpvillkor
Senast uppdaterad: 14/5–2025
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar på www.trendilla.se. Genom att lägga en beställning accepterar du våra villkor.
1. Företagsinformation
Trendilla.se drivs av:
Org.nr: 559485-1494
Adress: Faktorsgatan 4, 461 37 Trollhättan, Sverige
E-post: support@trendilla.se
2. Beställning & Avtal
När du slutför en beställning ingår du ett bindande avtal med oss. Du får en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra beställningar vid exempelvis prisfel, misstänkt bedrägeri eller tekniska fel.
3. Priser & Betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker via godkända betalningsalternativ som exempelvis Klarna, Swish eller kortbetalning.
Fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.
4. Leverans
Normal leveranstid inom Sverige är 5 - 10 arbetsdagar efter hantering (1–3 arbetsdagar).
Du får spårningsinformation via e-post när din order har skickats.
Mer information finns på vår sida [Leverans & Returer].
5. Retur & Ångerrätt
Du har 30 dagars ångerrätt från att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med tillhörande material.
Vid retur tillkommer en returavgift på 95 kr, som dras från återbetalningen.
Se fullständig info i vår [Frakt- och Returpolicy].
6. Reklamation
Om du får en vara som är skadad eller defekt, kontakta oss direkt på support@trendilla.se.
Vi följer Konsumentköplagen och åtgärdar problemet utan kostnad. Bifoga gärna bilder och ordernummer.
7. Ansvarsbegränsning
Vi reserverar oss för slutförsäljning, prisfel, fel i produktbeskrivningar och tekniska problem.
Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).
8. Tvistlösning
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Du som kund kan även använda EU:s plattform för tvistlösning:
ec.europa.eu/odr
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Se vår fullständiga [Integritetspolicy] för mer information om hur vi hanterar dina uppgifter.